Tıbbi tedavi hatası: Çok uzun süre sessizlik

Carola Samov aynanın önünde durdu ve sarsıldı ve itti, sıktı ve çekerek itti. Protezi ağzından çıkarmaya çalıştı. Fakat hiçbir şey taşınmadı. Takma dişler büyüdükçe sıkıca oturdular. Kendi başına, protezi düzenli olarak temizlemeseydi bu iyi olurdu. Parmakları acıyana kadar mücadele etti. Sonra telefonu açtı ve doktorunu aradı. "Bir mendille bir dene," diye tavsiye etti. Bu işe yaramadığında, çalışmaya başladı. Bir çekiçle, diş hekimi nihayet protezi kapattı.

Belki de o zamanlar harekete geçmeliydi: Çünkü o sırada çoktan beklediği yeni dişlerin tam olarak uymadığı belliydi. Ancak 55 yaşındaki Carola Samow dişçisine büyük güven duydu. Genç ve dinamikti, pratik moderndi ve en son donanıma sahipti. Ayrıca, Dranbleiben kişilik yapısına daha çok benziyordu: işleri ele alıyor ve pes etmiyor. Bu yüzden, dişlerdeki problemin bir şekilde çözüleceğini düşündü. Ama hiçbir şey çıkmadı. Tedavi sonrası 31 kez dişçisine, yakası patlayana kadar gitti ve yarım yıl boyunca, yardım istemeden önce acı çekti. Sonra Carola Samov dişçisine dava açtı.

Yeni Hasta Hakları Yasası, tıbbi tedavide şeffaflığı ve yasal kesinliği arttırmayı amaçlamaktadır. İlk defa, hasta ile doktoru, alternatif pratisyen, ebe ve fizyoterapist arasındaki sözleşmesel ilişki kanunla düzenlenir. Şimdiye kadar, mahkemeler Medeni Kanun (BGB) temelinde tıbbi sorumluluk davalarında karar vermiştir. Bu genellikle şöyle der: “Kasıtlı olarak veya ihmal ederek, bir başkasının hayatını, bedeni, sağlık, özgürlük, mülk veya başka bir hakkını yasadışı bir şekilde ihlal eden herkes, diğerinin neden olduğu zararı telafi etmekle yükümlüdür.” Yeni yasa ile tıbbi sorumluluk kanunu ayrı paragraflar alıyor. İçerik değişecek, ancak çok az.

Dr. Britta Konradt, tıbbi sorumluluk hukuku konusunda avukat olarak uzmanlaştı, kendisi doktor olarak çalıştı ve tıbbi ve yasal uzmanlık kazandı. Gittikçe daha çok diş problemleri ile ilgisi var. Birçok hasta tedavi ve protezlere büyük miktarda yatırım yaptığından, her şeyi kabul etme istekleri azalır. Britta Konradt, “Dişler kranial sinirlere çok yakın” diyor. Tedavi başarısız olursa, ağrı genellikle dayanılmazdır. Yasal olarak yasal yoldan talepte bulunmak için, yine de iki kez düşünmek gerekir. Britta Konradt, “Hasta ağızda bir kanıt parçası taşır” diyor. İşlem devam ettiği sürece herhangi bir tedavi göremez. Değerleme uzmanı, dişçi veya oral cerrahın gerçekten bir hata yapıp yapmadığını nasıl kontrol etmelidir?

Hasta ağızda bir kanıt parçası taşır.

Carola Samov, Britta Konrad'ın ofisine ilk geldiğinde, bıktı. 31 reworkden sonra tedaviyi kontrol ettirmek için sağlık sigortasına gitti. Kanuni sağlık sigortası fonları da bunu hastalarına kendi çıkarları doğrultusunda sunmaktadır. Çünkü bir tedavi hatası sıklıkla büyük takip maliyetlerine neden olur; Hatayı kanıtlamak mümkünse, doktor bundan sorumlu olmalıdır. Tıbbi servis Carola Samow'a dişlerine bakan bir uzman verdi. Net kelimeler buldu: Protezlerle hasta çiğneyemedi, raporunda yazdı, dişler sıcak ve soğuk yiyecek ve içeceklerde acı çekecekti, protezler çok sert ve keskin kenarlara sahipti. Kısacası, öne ve arkaya sığmazlardı.

Carola Samov onay almak için başarılı oldu. Daha önceki haftalarda ve aylarda nasıl acı çekti? Bir zamanlar, 2009'un soğuk kışında, otobüs durağına oturdu ve soludu. İğrenç bir acı onun kafasından geçti. Buzlu hava bir dişe dokunmuştu ve siniri tahriş ediyordu. Orada öylece oturdu ve uludu. Daha sonra ağzını soğukta kapalı tutmayı ve etrafına yardım eden kalın bir fular sarmayı öğrendi. Kahveyi soğuk yapmayı ve salatayı biraz ısıtmayı öğrendi. Yakında ekşi meyveden vazgeçti, çünkü eğer ısırırsa, bir parça teneke folyoyu çiğniyormuş gibi hissetti. Korkunç. Ama dişçisine bu konuda her söylediğinde, sadece yardım etmeye başladığını söyledi. Uzun zamandır, başka bir dişçiye gitmek onun için söz konusu değildi. Eğitimli bordro muhasebecisine çok para için, tedaviye iyi bir 2500 euro yatırım yapmıştı. Bunun için iyi bir sonuç almak istedi. Ancak diş hekimi yeni bir protez yapmaya hazır değildi. Bunun yerine, acının zihinsel olduğunu işaret etti."Her neyse, diş hekimliği artık yardımcı olmuyor" dedi. “Bu beni kızdırdı,” diyor Carola Samow.

Hukuki yardım aldığı gündü. Tıbbi Sorumluluk Yasası uyarınca iddialarda bulunmak için, hasta ya da avukatı - genellikle üç şeyi kanıtlamak zorundadır: ilk olarak, tıbbi bir hata olduğunu; ikincisi, bu hasar meydana geldi; ve üçüncü olarak, her ikisi de nedensel olarak ilişkilidir. İspat külfetinin hastaya ait olması çoğu zaman bunu zorlaştırır. Carola Samov'un durumunda, bir uzman görüşünün çoktan hazırlanmış olması bir avantajdı.

Bu avukatın işini kolaylaştırdı. Britta Konradt bir iddia mektubu yazdı. Ancak dişçinin sorumluluk sigortası tazminat hakkını reddetti. Mahkeme dışı bir çözüm mümkün değildi. Bu nedenle, avukat müvekkili için mahkemede dava açmıştır. Orada tatsız bir çamur savaşı yaşandı. Doktorun avukatı bilgi verdi: Hasta sigara içerdi. O içerdi. Her şeyi incitirsen, onun hatasıydı. Bu iddialar sıklıkla yapılmaktadır; hastayı kötü bir ışığa sokmaya ve en azından suçlamanın bir bölümünü kendisine tahsis etmeye hizmet ediyorlar. Ancak Carola Samov için diş hekimi bununla kaçamadı.

Mahkeme uzman görüşü yaptı. Yine, bir uzman Carola Samov'un üzerine eğildi ve ağzına baktı. Ve yine başını iki yana salladı ve haklı olduğunu kanıtladı. Dava, bölge mahkemesinde görülüyorsa, taraflar uzlaşmayı kabul etti. Bu olmasaydı mahkeme bir karar verecekti. Diş hekimi davayı ikinci ve belki de üçüncü örneğe itiraz edebilir. Protezin her zaman ağızda kalması gerekecekti, çünkü bu kanıtın bir parçasıydı. Ve acı kalacaktı.

Yeni Hasta Hakları Yasası bu sorunu değiştirmeyecek: o zaman bile, ispat yükü çoğu durumda hastayla birlikte kalıyor. Sadece hasta doktorun "kaba tedavi hatası" yaptığını ispat ederse, yani doktorun zarar vermemesi gerektiği bir hata ortaya çıkar. İspat yükü, yeni başlayanlar tarafından bir müdahale gerçekleştirildiğinde yeni yasaya göre de tersine çevrilir. Öyleyse aceminin, artık bir acemi değilse, hasarın gerçekleşeceğini kanıtlaması gerekir. Fakat nasıl döndürülür ve döndürülür: Bir hasta protezlerden memnun değilse, bu yüzden ağızdaki kanıtlar, dişhekiminin protezin hazırlanmasında bir hata yaptığını ispatlayana kadar tekrar tedaviyi beklemelidir. Mahkeme dışı bir uzlaşmaya varılmaması uzun zaman alabilir. Kanıt, kesinlikle ancak bir kararın verilmesine dayanarak, değer biçen bir avukat tarafından yasal bir işlemde yapılabilir.

Şimdi Carola Samow için, avukatıyla ilk atanmasından iki yıl sonra, süreç tamamlandı. Başarılı. Ofiste hesap numarası ile masanın üzerine bir not yazabilir. Britta Konradt, “Birkaç gün daha sonra para karşılaştırmadan gelir” diyor. Sonunda Carola Samow yeni dişçisinden yeni üçüncü dişler alabilir.

Kendisini kötü muamele gören, geri mücadele etmeli

Tedavi hataları nadir değildir. Bu, sağlık sigortaları birliğinin şemsiye servisi (MDK) tarafından sağlık hizmeti tarafından düzenli olarak bildirilmektedir. Hastalar kendilerini nasıl savunabilir? Britta Konradt, doktor ve Berlin'den tıp hukuku uzman avukatı.

ChroniquesDuVasteMonde-woman.de: Tedavi hatalarından kaçınılabilir mi?

Dr. Britta Konradt: Tedavi hatalarından tamamen kaçınılamaz. Doktor yok, doktor bilerek yanlışlar yapmaz. Fakat bunlar olur ve genellikle küçük sebeplerin büyük etkisi vardır. Yaşam ve ölümle ilgili olabilir. Bir şeyin olması gerektiği gibi gitmediğini düşünüyorsanız, doktorunuzla erken irtibata geçmelisiniz. Ölümcül olduğu bilinen bir komplikasyon veya tedavi hatası olup olmadığını açıklığa kavuşturmak en iyisidir.

ChroniquesDuVasteMonde-woman.de: Hastalar, doktorlarına karşı yasal işlem yapmak isterlerse, daima uzun prosedürlere uymak zorunda mıdır?

Dr. Britta Konradt: Hayır, bir avukatın yardımıyla hızlı bir şekilde mahkeme dışı bir çözüme ulaşmak mümkündür. Durum böyle değilse ve mahkemede pazarlık yapmamız gerekiyorsa, işlemlerin tamamlanması genellikle yıllar alır. Delilleri güvence altına almak için mahkemeye başvurabilirsiniz. Bu, tüm prosedürden çok daha kısa, ancak yine de genellikle altı ay sürüyor. Diş ağrısı olan biri için, her gün bir işkence, hastaları kurtarmanın tek yolu, hızlı bir şekilde mahkeme dışı bir çözüme ulaşmaktır.

ChroniquesDuVasteMonde-woman.de: Herhangi bir durumda müşterinize tavsiyede bulunur musunuz?

Dr. Britta Konradt: Hayır, herkes kendileri için bunu kontrol etmek ve kendi kararlarını vermek zorundadır. Bazen böyle bir işlemin yükü faydadan daha büyüktür.Dişlerini aylarca hatta yıllarca sabit tutamayan ve dolayısıyla acı çeken herkes bu işlem için yüksek bir bedel öder. Ve bazen uzun bir süredir olanları bitirememe gerçeği de çok stresli.

ChroniquesDuVasteMonde-woman.de: Sağlık sigortası şirketleri tedavi hatalarına nasıl yardımcı olabilir?

Dr. Britta Konradt: Yasal bir sağlık sigortası şirketinden sigortalıysanız, tedavi sürecini tıbbi servis aracılığıyla burada inceleyebilirsiniz. Bir uzman raporu hazırlanacak ve çoğu durumda mahkeme dışı bir uzlaşmaya varılması mümkün olacaktır. Bu prosedürü önemli ölçüde kısaltır - rapor genellikle altı ay sonra hazır olur. Hastalar tedavilerini tıbbi dernekler tarafından kurulan arabuluculuk ofislerinde de gözden geçirebilirler. Doktor prosedür hakkında yorum yapar ve bir gözden geçiren tedaviyi gözden geçirir. Bundan sonra, doktorların ve avukatların oturduğu tahkim kurulu dava hakkında tavsiyede bulunur. Böyle bir prosedür ortalama olarak on iki ila 18 ay arasında sürer.

ChroniquesDuVasteMonde-woman.de: Kişisel tavsiyen?

Dr. Britta Konradt: Eğer kötü muamele gördüğünüzü düşünüyorsanız, bir şey yapmalısınız. Bu adım sizi bağımlı ve teslim olma hissinden kurtarır. Hastaları doktordan ve eşinden sorumlu bir ortak yapar. Doktor ve hastanın ortak bir endişesi var, hastalığı tedavi etmek, hastayı şikayetlerinden arındırmak veya en azından hafifletmek istiyorlar. Sadece birlikte yapabilirler. Birisi bu yolda bir hata yaparsa, onun hakkında konuşmalı ve hasarı telafi etmelisin. Hiçbir şey olmamış gibi davranmamalısın.

Bilmek güzel

Altındaki hasta hakları hukuku hakkında daha fazla bilgi www.bmg.bund.de/praevention/patientenrechte/behandlungsfehler.html. Hasta tavsiyesi, birçok tüketici danışma merkezi tarafından sunulmaktadır. Tavsiyeler ayrıca 08 Aralık 2010 - 08:00/011 77 22 (Pzt - Cum 10: 00-18: 00, Per - 8: 00) ve www.unabhaengigepatientenberatung.de ; UPD'nin kendisi hukuk mesleğindeki hastaları temsil etmeyebilir, ancak avukatlara arabuluculuk yapabilir - 5000 € 'dan fazla uyuşmazlık mahkemede avukat. Hasar durumunda yardımcı olan bilgi ve adresler, Aktionsbündnis Patientensicherheit e.V. www.aktionsbuendnis-patientensicherheit.de .

Britta Konradts kitabında daha fazla bilgi Kendine güvenen hastalar ve insan tıbbı için bir rica "(256 s., 19.99 Euro, Güneybatı 2012)

Kalp Atışı 7. Bölüm (Nisan 2024).