İkinci sıranın gücü

Benimle eczanenin koridorunda buluşmaya geldi ve hemen biliyorum: Bu o. Randevu aldığım Şube Müdür Yardımcısı Evelyn Jamke. Servis kıyafetleri ve isim etiketi olmasa bile onu tanırdım. İşe gitme şekli, her zaman şans eseri gözlerini raf sıralarına döküyor. Sonra yüzüme bakıyor - ve aynı zamanda mal aralığını da tarıyor, bir fiyat etiketi koyup bir şişeyi yerine oturtuyor.

Benim için, raflar kesinlikle mükemmel görünüyor, ancak Evelyn Jamke en ufak bir düzensizliği bile keşfeder ve düzeltir. Gün boyu misafir bekleyen bir ev sahibesi. Çalışanların her zaman her şeye hazır olmasını sağlar - müşterileri ve meslektaşları için her zaman sakin ve arkadaş canlısı kalır. Sık sık kendisi ile mücadele eder. Tıpkı malları kabul ettiği zaman olduğu gibi, mağaza müdürü Andreas Langhinrichs kasada atladı. Bir meslektaşım hasta, ikisi tatilde: bu zamanlarda bile, patron ve yardımcısı, şirketi strese neden olmadan çalıştırmaya devam ediyor. Evelyn Jamke'nin şubeyi tek başına yönettiği günler bile var.

Terfi şansına rağmen yardımcısı kalmak

Şimdi tam olarak sahip olduğum pozisyonu istiyorum.

Michaelisdonn'dan gelen eğitimli otel ve restoran memuru, 15 yıl önce kocasıyla Hamburg'a taşındığında, mahallesindeki eczanede geçici yardım isteniyordu. Evelyn Jamke orada başladı ve birkaç yıl içinde mağaza müdür yardımcılığına kadar çalıştı. Uzun süre kendi şubesini yönetebildi, yeterli teklif vardı. Fakat 45 yaşındaki “art arda şu an sahip olduğum pozisyonu istiyorum” dedi. Çünkü bunun avantajları var: patronla aynı şeyler yapabilir, fakat her zaman merkezde değil, gözlem altında tutulabilir.

Yönetim danışmanı Doris Hartmann, "Erkekler veya kadınlar birçok teknik destek konusunda yetenekli ancak sahnede performans göstermekte isteksiz, bu nedenle kariyerlerine devam etmek yerine ikinci sırada kalmayı tercih ediyorlar," diyor. Bazıları iş dışında yaşam için biraz özgürlük sağlamak istediklerini düşünüyor. Eski bir çiftlikte "büyük bir evde" kocası ve ebeveynleriyle yaşayan ve üç atı olan Evelyn Jamke gibi. Ayrıca mesleğe olan bağlılığıyla, tüm bunlara zaman ayırmak istiyor.

Ancak bir sağlık sigortası şirketinde bölüm başkan yardımcısı, yükselmeye devam edeceğini düşünebilirdi. Her ne kadar iki numaradaki pozisyondan hoşlanıyor olsa da, öğrenecek başka birisinin olmasını seviyor, ancak patron yardımcıları da daha yüksek bir seviyede. Gabriele Stahmer en başından beri tek görüşlüydü: Bir emeklilik sigortası programında katip olarak önceki işine ek olarak, iş bilişimi üzerine akşam çalışmalarını tamamladı ve ardından BT kontrolünde mevcut işvereniyle çalışmaya başladı. Bu, bilgisayar ekipmanı ve yazılımlarını en düşük maliyetle satın alan ve güncel tutan departmandır.

Ekibe liderlik - danışman ile birlikte

İki yıl önce Gabriele Stämmer işveren, genç ve gelecekteki yöneticiler için bir destek programı hazırladı. Formda olduğunu düşünen herhangi birisine başvurulur ve başvuru sürecine davet edilir. Gabriele Stahmer, yerini arayan yeni bölüm başkanlığını devraldı. 44 yaşındaki, 2008'in başından beri bu görevi sürdürüyor. Patronuyla birlikte ve orada olmadığı zaman, neredeyse sadece erkekleri olan, bazıları işlerinden daha yaşlı ve daha uzun olan 25 BT uzmanından oluşan bir ekip yönetiyor. Bazıları için ilk önce ondan talimat almak olağandışıydı.

Ayrıca Gabriele Stahmer de yeni rolüne girmek zorunda kaldı. Ayda bir kez tam gün çalıştığı koçuna destek verdi. Ek psikolojik eğitime sahip yönetim danışmanı, uzun yıllar şirkette yönetici olarak görev yaptı. Zor durumlarda, bugün istediği zaman antrenöre dönebilirdi. “Bu henüz gerçekleşmedi” diyor. Takımdaki ruh hali iyidir - departmanlara rahatsızlık veren şirketteki yeniden yapılanmaya rağmen. Belki de bunun Gabriele Stahmer'in dikkat ettiği ayinlerle ilgisi var. Mesela, sabahları herkes ofisten geçer ve diğerlerini selamlar. Veya departmandan doğum günü partisi için küçük bir hediye olacağına ve meslektaşlarına iyi şanslar dilemek için herkes en az bir kez bir araya gelecek.

Aynı anda sağ ve sol el ol

"İlişki çalışması", yönetim danışmanı Doris Hartmann'ın dediği şeydir. Onun tecrübesine göre, kendisinden sorumlu hisseden birçok şirkette başkan yardımcısıdır. Örneğin, Evelyn Jamke: Eczane şubesindeki personel tarafından bile "sırdaş" olarak seçildi.Bu onu meslektaşlarıyla veya üstleriyle çatışmalarda ve hatta bazen özel endişe ve ihtiyaçlarla ortak yapar.

Susanne Witthöft'ün görev tanımı: herkes için iletişim noktası, patronun en yakın çalışanı ve aynı zamanda kurumdaki organizasyonel her şeyden sorumlu. Yirmi yıl önce, patronu eğitimli yabancı dil muhabirini sekreter olarak işe aldı. Gözlükçü, altıncı mağazasını yeni açtı ve ofisi için bir meslektaşına ihtiyacı vardı. Bu arada, operasyon on bir şubeye büyüdü, yönetim ekibi bir pazarlama direktörüne, bir muhasebeciye ek olarak mal sahibini ve Susanne Witthöft'i de içeriyor.

Bir çeşit yardımcı pilot olmak ister misin? Bu benim için yeterli bir kariyer.

James Bond filmlerinden efsanevi Bayan Moneypenny gibi, komuta merkezinde hiçbir şey çalışmayan kadındır. Bir çeşit yardımcı pilot. "Solum ve sağ elim" ona patron diyor. Susanne Witthöft, “Bu benim için yeterli bir kariyer” diyor. Sekreteri çalışmalarına ek olarak, 50 yaşındaki tedarikçilerle pazarlık eder ve çalışanların ne zaman işe alınacağına karar verir. Şirkete giren, doğrudan bir tür porter kulübesine gider. Orada, her tarafında açık bir görüşe sahip olan Susanne Witthöft, işyerini kurdu. Kokpitiniz herkes için odak noktasıdır. Endişeler ve problemlerle bile.

Yaşlı bir çift gibiyiz - tartışıyor ve anlaşıyoruz.

Tıpkı eczanede Evelyn Jamke ve sağlık sigortasında Gabriele Stahmer gibi, Susanne Witthöft de şirketteki "kişilerarası" dan sorumlu hissediyor. Dahası, bunca yıldan sonra, patronunu ve başkalarını tanıyor. Bir şubeden kötü haberler varsa, bazen Susanne Witthöft, mağaza yöneticisine göndermek yerine kendisini kendine getirir. Kaçınılmaz memnuniyetsizliği sakince alıyor. Ne de olsa, özrün derhal takip ettiğini biliyor: “Biz yaşlı bir çift gibiyiz - birbirimizi tartışıyor ve hoşgörülüyoruz.”

Genç patron için uzun yıllara dayanan deneyim

Elbette, Susanne Witthöft, şirketi veya endüstriyi değiştirme fikri ile hiç oynamadı. Ancak, "gözlüklerimiz ve kontakt lenslerimiz" ile ilgili olduğu kadar hevesli olduğu gibi, atölyelerdeki hassas işler ve şubelerdeki servisler için, bu mümkün değildir. Büyük bir şirkette muhtemelen daha fazla kazanabileceğini biliyor. Belki oraya da giderdi. Ancak bir şirketin yönetici odasında kendini iyi hissetmezdi. Aile kayıp olurdu.

“Orada, küçükken kızım için oyuncaklarıyla bir battaniye hazırladım” diye hatırlıyor. Çocuğun kızamık olması nedeniyle, ofiste iş yığıldı ve Susanne Witthöft hemen atlayabilecek hiçbir temsil bulamadı. Patron, "Kendisini daha iyi hissediyorsa, yanına getir," dedi. Ve genç anneye birkaç ipucu verdi - kendi oğullarının arkasında kızamık vardı. Bunlardan biri şimdi aynı zamanda bir optometrist ve babası emekli olduğunda da devralması muhtemel. Susanne Witthöft zaten hesapladı. O zaman hala birkaç yıl sonra emekli maaşına sahip olacaksınız - böylece yeni patron da yanında olacak.