Boş ofisler, memnun çalışanlar

Çalışma süresi: keyfi

Esnek: Grafik tasarımcı Sheila Peterson her zaman dizüstü bilgisayarını en güzel olduğu yere katlıyor

Salı günü öğleden sonra, Sheila Peterson "Bir kaç saattir masamda değilim ve cep telefonuyla ulaşılamaz" diyen bir posta gönderir. Grafik sanatçısı onun işyerinde çağırdığı şey genellikle oturma odasında ya da bazen bir kafede bir masadır. Teorik olarak, evinin arkasındaki çayır da olabilir. Bir süre, babası hastanedeyken oradan bile çalıştı. Meslektaşları ya da patronu e-postalarına kızdı, işten saklandığını düşünebilirdi - Sheila Peterson bunların hakkında endişelenmesine gerek yok. 34 yaşındaki çocuk, yarın başka bir e-posta gönderebilir veya Cuma günü hiçbir şey yapmamaya karar verebilir: “İşimi zamanında bitirdiğim sürece her şeye izin verilir” diyor.

Sheila Peterson, bir Amerikan elektronik mağazası olan Best Buy'da çalışmaktadır. Minnesota eyaletindeki karargahında, şirket yaklaşık üç yıl önce ROWE ilkesini uygulamaya koydu. Kısaltma, "Yalnızca Sonuçlar İş Ortamı" anlamına gelir, bunun anlamı: İşin ne zaman, nerede ve nasıl yapıldığının her birey için bir konudur. Önemli olan tek şey: reklam vermek, tedarikçilerle fiyat görüşmesi yapmak, web sitesinde en son teklifleri koymak - tüm bunlar sabit tarihlerde ve kusursuz kalitede yapılmalıdır. Herkes ne zaman geldiğine, duraksadığında ve ne zaman ayrılacağına karar verdiğinde de işe yarıyor mu? İnsanın günlük iş rutininde artık düzen gerekmiyor mu?

Resepsiyon: her yerde

Dayanıklı: Çevrimiçi metin yazarı Melissa Herbert hemen hemen her gün ofise geliyor, çünkü insanlar arasında olmayı seviyor

İlk bakışta, Minneapolis'teki En İyi Alışveriş Merkezi diğer büyük şirketler gibidir, ziyaretçiler lobide karşılanır, insanlar asansörlerden çıkar ve içeri girerler, kafenin önünde bir çizgi oluştu. Ancak üst katlardaki açık plan ofislerde hiçbir şey olmuyor. 47 yaşındaki Melissa Herbert, işyerindeki az sayıdakilerden biri: “Her gün evde olsam delirirdim” diyor 47 yaşındaki. "Başkalarıyla iletişim kurmaya ihtiyacım var ve normal çalışma saatlerinde çalışmaktan zevk alıyorum, bu yüzden eve gittiğimde işi bitirebiliyorum." Ancak pazartesi ve cuma günleri çevrimiçi metin yazarı genellikle evde kalır. Ve kış kar fırtınası zamanında, bir hafta boyunca şirkete gitmiyor. Bu günlerde, Melissa Herbert'in yolculuğu yoktur; Sabahları makyajsız ve gündelik kıyafetlerle çalışmaya devam ediyor ve tekrar zaman kazanıyor. Onu yoğun işlerle harcıyor - ve işi daha erken bitiriyor. Melissa Herbert, “Artık evimin tadını daha fazla çıkarabilirim” diyor. “Yaşlandıkça, benim için daha önemli.”

Biri takip etmeli

Scott Jaumane, ekibinin siparişlerini ortak bir listede yazıyor.

Elektronik takvimde şu anda kimin cevap verdiğini görebilir.

Minneapolis'te elektronik mağazası zinciri Best Buy'ın merkezi.

Meslektaşları uzun zamandan beri yeni özgürlüğe alıştı: biri daha önce işe yarıyor ve Perşembe akşamı evlerinde Cuma trafiğinden kaçmaya çalışıyor. Bir başkası çoğunlukla geceleri masada oturuyor - "sabahları aramamayı tercih ediyoruz". Kimler müsait, sohbet programındaki durumunu "Çevrimiçi" olarak ayarlıyor. Yapması gerekenleri bile, Internet üzerinden Melissa Herbert'in meslektaşlarını öğrenin: Patronunuz çevrimiçi olarak tüm görevlere bir listede girer. Çevrimiçi metin yazarı bir ödevi tamamladıysa, nerede olursa olsun kayıt işlemini yapacaktır.

Bu yüzden meslektaşlarını yalnızca Salı veya Çarşamba günleri karşıladığı anlaşılabilir - bunlar konferanslar için sabit günlerdir. Katılmak istemiyorsanız, telefonla arayabilirsiniz. Haftada en az bir kere herkes şirkete bakabilmelidir.

Departman bütün bu kuralları kendisi için belirlemiştir; Kendi kaderini tayin etmek çalışma felsefesinin bir parçasıdır. Diğer bölümlerde çalışanlar herkes tarafından görülebilen takvimler oluşturur: mavi meşgul, beyaz ulaşılabilir, mor yok. Bununla birlikte, alışveriş yapan ve cep telefonunu tutan biri "duyarlı" olabilir. Süpermarkette erişilebilir olmak istemeyenlerin durumu mor renktedir. “Çalışırken alışverişe çıkmanızı engelleyen şey nedir?” Sheila Peterson, başlangıçta, özellikle halen çalışma saatleri olan diğer bölümlerden yöneticiler tarafından sıkça soruluyordu. Düzenli cevabı "İyi yapmıyorsam yakında işimden kurtulacağım" dedi. Her ne kadar web tasarımcısı, meslektaşı Melissa Herbert'ten evden daha sık çalışsa da, kontrol edilebilir.Web sitesinde yeni ürünlerle ilgili bilgilerin zamanında olması, tüm bağlantıların çalışması, her fotoğrafın doğru yerde olması - patronuna Sheila'nın sürekli alışveriş yapmadığını, çoğunlukla bilgisayarında olduğunu gösteren şeyler. Sadece sonuçlar sayılır, diyor Sheila Peterson ve Melissa Herbert ve ofiste "harcanan saat" sayısı değil, "yüz zamanı".

Enerjik: Cali Ressler (solda) ve Jody Thompson çalışma dünyasını temizler. Prensipleri: sabit çalışma saatleri ve zorunlu katılım. Sadece sonuç önemlidir. Ne zaman ve nerede çalıştığı - birçok meslekte, bu önemsizdir.

Herkes memnun ve satışlar artıyor.

Best Buy'da çok farklıydı, ROWE ilkesini Gruba dahil eden Cali Ressler ve Jody Thompson'ı hatırlayın. Cali Ressler, meslektaşlarından kolejden hemen sonra insan kaynakları alanında çalışmaya başladığında, sabahları ilk önce gelmek ve akşamları en son gitmek zorunda kalacaksınız. 32 yaşındaki çocuk sadece çalışmak için değil, aynı zamanda çocuklar için de yaşamak istedi - ve onunla ilgilenmek için zaman. 19 yaşındaki daha büyük olan meslektaşı Jody Thompson ona benzer şekilde düşündü: İş ve özel yaşamı ikisinin de acı çekmeyeceği şekilde uzlaştırmak mümkün olmalı. Ve kim demiş ki, herkes aynı anda aynı yerde olmalı - çoğu zaten bilgisayarlarında yalnız çalışıyorsa? Yakında, iki İK uzmanı düzenli olarak Best Buy'un küçük toplantı odalarından birinde tanıştı - ve bir konsept geliştirdi. Altı yıl önce, Cali Ressler ve Jody Thompson, ROWE'u ilk kez 15 yöneticiye sundu. Tepki: güvensizlik ve eleştiri. Öncelikle tüm iş sözleşmelerini kontrol etmeniz gerekiyor. Zorunlu katılım olmadan konferanslar - bu işe yaramaz! Yöneticiler kontrol kaybından korkuyorlardı. Ve zaten büyük bir fikir olması gereken küçük parçalara bölündü.

Esnek çalışma saatleri birçok avantaja sahiptir.

İki kadın bu nedenle küçük başlamaya karar verdi. Yaygara olmadan ve sadece bir departmanla. ROWE kabul edildi ve gerçekten işe yaradı, ofis katındaki meslektaşların yorumlarından haberdar oldular: "Bunu yakında yapabilir miyiz?" Bu arada, neredeyse tüm 3.000 çalışan, Best Buy merkezindeki ROWE'de çalışıyor - ancak herkes gerçekten yeniden düşünmedi. Bölüm başkanı Scott Jaumane, "Konsept harika geliyor" diyor. "Ancak uygulanması kolay değil, insanlar çok hızlı değişmiyor." Birisi kendiliğinden iki saatlik bir mola vermeye karar verdiğinde hala ara sıra göz açmayan bakışlar var. Bazılarının ise resmi olarak hak ettikleri özgürlükleri aldıkları zaman suçlu bir vicdanları var. Tamamen uygulandı, diyor Jaumane, program bitmedi.

Ancak yine de, ROWE yönetici olarak onun için bir meydan okumaya yeter: Zira sadece ara sıra görebildiğiniz çalışanlara nasıl güven veriyorsunuz? Herkes istediği gibi gelip gittiğinde bir ekip iyi ve birlikte çalışabilir mi? Ve bu kadar çok özgürlükle, gerçekten odaklanmış ve sorumlu işler var mı? Jaumane diyor ki: Evet. "Geçmişten daha fazla birlikte konuşuruz, daha iyi konuşuruz." Sonuçlara gelince, sadece rakamlara bakmak gerekir: ROWE'nin piyasaya sürülmesinden bu yana, Best Buy'daki verimlilik ortalama yüzde 35 arttı.

Ve bu çarpıcı bir argümandır. Çünkü, elbette, ROWE sadece daha insancıl bir çalışma dünyasıyla değil aynı zamanda para kazanmakla da ilgili. Başlatıcı Jody Thompson, "Birçok çalışan, kendileri için ne tür bir işin doğru olduğuna kendileri karar verebiliyorlarsa gerçekten büyürler" diyor. Tabii ki, kendinden kararlı çalışma bazılarını korkutuyor, itiraf ediyor. Bazıları yalnız olmalarından korkuyor. Ancak, bu genellikle temelsizdir: Tüm takımın normal bir öğle yemeği gibi sevgili bazı ritüeller, yeni koşullar altında tutulur, diğerleri yeniden doğar.

Birçok meslektaşım çiçek açıyor.

Fakat hepsinden önemlisi, Jody Thompson, "En basit şekilde, temaslarını şirket dışında canlandırarak, gerçek arkadaşları için daha fazla zaman tanımalarını sağladı." Dedi. Cali Ressler ara sıra emekli olan eski çalışanlarından duyuyor: "Daha erken tanıştırmayı tercih ederdiniz, katı çalışma saatleri nedeniyle çok fazla vazgeçmek zorunda kaldık."

Sheila Peterson artık buna ihtiyaç duymuyor. Her öğleden sonra küçük kızına huzur içinde bakar. Bu süre zarfında acil bir şey varsa, akşam veya gece yapacak: “Şimdiye kadar hiçbir iş birkaç saat bekleyemeyecek kadar önemli değildi.” Diğer günlerde, sipariş listesi o kadar kısa ki öğlen zaten her şeyi yapmış. "Daha önce sıkıldığımda, yapacak bir şey olmadığında ofiste oturmak zorunda kalıyordum, bu yüzden bugün stüdyomda resim yapabilir ya da otlayabilirim." Ona göre, diyor Sheila Peterson, ROWE modelinin yalnızca avantajları var: daimi bir çalışanın güvenliği ve serbest çalışan bir kişinin özgürlüğü var.

Cali Ressler ve Jody Thompson artık bir noktada Best Buy'un özgürlüğünden memnun değildi.Bıraktılar ve şimdi ROWE'yi tanıtmak isteyen diğer şirketlere de tavsiyelerde bulunuyorlar. Onlarla tanışmak istersen, onları sipariş edebilir veya bir kafede buluşabilirsin. Sonuçta, ROWE çalışanlarının kendi iş alanlarına ihtiyaçları yok. Ve böylece, iki kadınla sohbetler “Starbucks” da gerçekleşiyor, arka planda bir süt köpürtücü tıslıyor ve Cali Ressler'in dördüncü çocuğu yerde bir taşıma çantasında uyuyor. Derhal uyanır ve çığlık atmaya başlarsa - sorun değil: Anne sadece geçici olarak erişilemez. Telefonda da değil.

Büyük özgürlük

Alman şirketler ve idarelerin esnek çalışma modelleri de var. Üç örnek: Şehir yönetiminde Wolfsburg, "güven çalışma zamanı" dır. İş arkadaşlarınız konuşur, ofiste iken kim. Bir konudan daima sorumlu birkaç kişi bulunduğundan, bu meslektaşlar birbirlerini temsil edebilir; kimse vazgeçilmez değildir. Her departman işini yaptığı sürece, varlığı kontrol edilmez.

BMW'de Leipzig'de her ofis çalışanı, çalışma belgeleri için küçük bir el arabası alıyor. Ekip çalışması gerekliyse, bu iş yerini hızlıca değiştirebilir. Ofis içinde veya dışında, herkesin bir dizüstü bilgisayar yoluyla şirket ağına erişimi vardır. Bu nedenle çalışanların yüzde 20'si geçici olarak evde çalışıyor - örneğin, uzun bir yolculuğu olan çalışanlar.

SAP yazılım şirketinde Tek tek kararlaştırılan çok sayıda çalışma süresi modeli vardır. Örneğin, çalışanlar kısmen evde ve kısmen şirkette çalışabilir.